O nicVison ficará responsável pela coleta dos contadores de páginas nos equipamentos instalados no seu cliente, e envio destas informações para você diariamente com alerta por e-mail no dia programado como data da leitura mensal. Estes dados são utilizados para o faturamento mensal do contrato de Outsourcing de Impressão e ficam disponíveis ao cliente através da WEB, onde além de consultar a volumetria mensal efetivamente extraída, é permitido ao cliente o acompanhamento do contrato através de visualização de gráficos de evolução mensal.

• O agente de software local, coleta os medidores diariamente, isto é: você terá acesso aos medidores em todos os dias em que o agente esteve ativo;
• Evita erro humano, pois os dados são capturados diretamente do hardware de impressão;
• Evita retrabalho, pois para dispositivos homologados, a informação é altamente confiável;
• Evita atrasos no faturamento uma vez que a empresa não depende do cliente para extrair os contadores de páginas;
• Retira do cliente a tarefa de capturar medidores. Isso é importante pois o cliente não deixa de executar as tarefas da empresa para ir de máquina em máquina coletando informações;
• Integração simples e eficiente com a maioria dos ERP's disponíveis;
• Permite faturar um contrato por um intervalo de datas maior ou menor que 30 dias;
• Possibilita a realização de auditoria de páginas extraídas em uma visualização em formato calendário;

O nicVision é projetado para monitorar remotamente os dispositivos de impressão (impressoras e multifuncionais), informando a sua área de assistência técnica (E-mail, Painel de Monitoramento e etc), sobre eventos, solicitações de suprimentos e peças, e também sobre informações de incidentes técnicos ocorridos nos equipamentos, com o objetivo de otimizar a qualidade na prestação de serviços, promovendo um atendimento proativo e minimizando índices de paradas técnicas efetivas dos dispositivos.

• Coleta as mensagens de status e erros diariamente e em tempo integral;
• Informa ao provedor de outsourcing um problema muitas vezes antes do cliente ficar sabendo, isso demostra proatividade;
• Detecta excessos de defeitos em um equipamento pois todos os eventos ficam registrados em um data-center na nuvem;
• Detecta excessos de encravamentos em um equipamento;
• Informa em um calendário todos os eventos em um determinado dispositivo;
• Módulo de chamados técnicos integrado ao nicvision com possibilidade de abertura de chamado, pelo cliente através do portal;
• Visualização dos alertas em três formatos: Grid, time-line e mosaico (para visualização em painel no help-desk);
• Possibilidade de configuração de status ignorados, para mensagens que não devem ter tratativas;
• Permite integração com outros ERP´s e pode ser desativado conforme sua conveniência;
• Base de conhecimento para que sua equipe tenha um banco de dados de problemas e soluções;
• Avaliação do atendimento pelo cliente ao fechar um chamado técnico;
• Ajuda a eoncontrar uma impressora na rede durante um acesso remoto, quando a porta de impressão é um IP padrão mas sim a porta WSD. Basta localizar a impressora no nicVision e verificar qual IP está configurado;

Através das informações disponibilizadas pelo nicVision, é permitida a sua área de logística, um controle efetivo sobre o envio de suprimentos, permitindo a plena manutenção do contrato sem a necessidade de manter suprimentos de reserva no cliente. Além disso, o nicVision apresenta outras informações relevantes para composição dos custos e para manutenção do contrato, tais como, percentuais de área de cobertura do cliente, previsão de data de troca do suprimento, alertas de suprimentos substituídos indevidamente, etc.

• Mostra o percentual de vida útil de diversos itens tais como: Cilindro, Toner, Unidade de fusão, Unidade Laser e Kit manutenção;
• Dispara um aviso quando o percentual de vida útil atinge um nível pré-configurado;
• Emite um alerta quando ocorre troca prematura/antecipada de suprimentos;
• Gráfico com a variação de vida útil do suprimento ao longo dos dias;
• Tela que permite a fácil localização de uma impressora com busca por vários critérios entre eles, contador de páginas;
• Histórico de níveis com as informações de nível de suprimentos e peças em uma data passada;
• Informações sobre a área de cobertura de páginas do cliente;
• Controle de estoque do cliente com informações sobre troca e baixa automática no estoque ao detectar uma troca de toner;

O nicVision é uma ferramenta de software que pode trazer inúmeras vantagens para o seu negócio. Agilidade de faturamento, auditoria de ativos, informações de faturamento rentabilização de seu contrato e outras mais:

• Não é necessário fazer a abertura de portas na rede do cliente;
• 100% SEGURO! HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure): Essa camada de segurança permite que os dados sejam transmitidos por meio de uma conexão criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente por meio do certificado digital. Além disso faz com que o cliente tenha maior confiança no aplicativo, pois qualquer empresa desenvolvedora, só pode certificar softwares considerados confiáveis;
• Qualidade no atendimento do suporte técnico;
• Permite saber se uma impressora comprada pelo cliente e não locada ou ainda um aimpressora da concorrência foi instalada no cliente;
• Simplicidade de instalação do agente local;
• Permite adicionar ou remover uma impressora remotamente no agente de captura local;
• Permite adicionar ou remover uma nova range de IP para busca para novas impressoras;
• Captura contadores de páginas em máquina de rede e USB (Verifique quais fabricantes e modelos permitem captura);

Saiba como tornar seu contrato mais rentável