Níveis de suprimentos

(Toner, Cilindro, Fusores, etc)

Fundamental para você e seu cliente

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Consistência nas informações

Comodidade para você e para seu cliente

O nicVision é um software voltado para empresas de Outsourcing de Impressão, que tem o objetivo de coletar contadores de páginas de impressoras e multifuncionais (laser, jato de tinta, cera entre outras) para facilitar e evitar erro humano quando é realizado o faturamento do contrato de locação ou manutenção. Aliado a isso, o nicVision monitora constantemente seu parque de impressão, informando qualquer erro ou defeito assim que a mensagem seja mostrada no painel do equipamento. O nicVision também monitora a vida útil dos cartuchos de toner, tinta ou cera, enviando alertas de troca antecipada ao provedor contratado.

nicVision - Monitoramento de impressoras.

Financeiro e Faturamento

O nicVison ficará responsável pela coleta dos contadores de páginas nas impressoras e multifuncionais instalados no seu cliente, e envio destas informações para o data center diariamente.

Estes dados são utilizados para o faturamento mensal do contrato de Outsourcing de Impressão e ficam disponíveis ao cliente através da WEB, onde além de consultar a volumetria mensal efetivamente extraída, é permitido ao cliente o acompanhamento do contrato através de visualização de gráficos de evolução mensal.

Vantagens

- Coleta os medidores diariamente.

- Evita erro humano.

- Evita retrabalho.

- Evita atrasos no faturamento.

- Retira do cliente a tarefa de coletar medidores.

- Integração simples e eficiente com a maioria dos ERP's disponíveis.

Assistência Técnica

O nicVision é projetado para monitorar remotamente os dispositivos de impressão (impressoras e multifuncionais), informando a sua área de assistência técnica (E-mail ou Painel de Monitoramento), sobre eventos, solicitações de suprimentos e peças, e tambémm sobre informações de incidentes técnicos ocorridos nos equipamentos, com o objetivo de otimizar a qualidade na prestação de serviços, promovendo um atendimento proativo e minimizando índices de paradas técnicas efetivas dos dispositivos.

Vantagens

- Coleta as mensagens de status diariamente.

- Informa um problema muitas vezes antes do cliente ficar sabendo.

- Detecta excessos de defeitos em um equipamento.

- Detecta excessos de encravamentos em um equipamento.

- Informa em um calendário todos os eventos em um determinado dispositivo.

Características Técnicas

Reprogramação de datas.

Configuração remota.

Visualização de níveis de suprimentos em tempo real.

Abertura de chamados técnicos diretamente através do nicVision.

Gráficos de equipamentos, evolução do contrato, erros mais comuns, etc.

Prove um atendimento pró-ativo, garantindo SLAs reduzidos, e prestando um atendimento com qualidade diferenciada.

Vantagens

- Geolocalização dos equipamentos.

- Possibilidade de saber se um novo equipamento foi incluído no seu cliente sem que você soubesse.

- Gráficos para auxílio à tomadas de decisão.

Suprimentos

Através das informações disponibilizadas pelo nicVision, a área de logística consegue fazer um controle efetivo sobre o envio de suprimentos, permitindo a plena manutenção do contrato sem a necessidade de manter suprimentos de reserva no cliente. Além disso, o nicVision apresenta outras informações relevantes para composição dos custos e para manutenção do contrato, tais como, percentuais de área de cobertura do cliente, previsão de data de troca do suprimento, alertas de suprimentos substituídos indevidamente, etc.

Vantagens

- Mostra o percentual de vida útil de diversos itens tais como: Cilindro, Toner, Unidade de fusão, Unidade Laser e Kit manutenção

- Dispara um aviso quando o percentual de vida útil atinge um nível pré-configurado.

- Avisa se houve troca prematura de suprimentos.

100% SEGURO! HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure): Essa camada de segurança permite que os dados sejam transmitidos por meio de uma conexão criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente por meio do certificado digital. Além disso faz com que o cliente tenha maior confiança no aplicativo, pois qualquer empresa desenvolvedora, só pode certificar softwares considerados confiáveis.

nicVision - Monitoramento de impressoras.

Sobre o nicVision

O que é

O nicVision é uma ferramenta de software projetada para tornar transparente ao usuário final, as interações e intervenções ocorridas nos equipamentos disponibilizados através do Outsourcing de Impressão. Possibilitando maior controle e gestão do parque de impressão, promovendo soluções ágeis e garantindo plena satisfação do cliente. O sistema permite administração remota dos dispositivos de impressão, acompanhando os incidentes ocorridos no parque de impressão do cliente em tempo real, garantindo uma solução rápida e eficaz, e promovendo uma melhoria continua na qualidade dos serviços.

Acesse as especificações: nicVision_espec.PDF

Como funciona

O nicVision possui um agente de software que fica instalado no seu cliente final. Este agente monitora todos os equipamentos de impressão instalados na rede. Quando ocorre uma solicitação de suprimentos, erro ou uma quantidade excessiva de encravamentos, o cliente envia as informações deste dispositivo para nosso Data Center. Diariamente os medidores são coletados e enviados para nossos servidores, de forma que o provedor de outsourcing pode consultar todos os dias os contadores de faturamento. O nicVision fornece uma interface na web para configuração e visualização dos dados armazenados. Para se ter uma ideia, você pode programar a data de corte remotamente. Caso ocorra uma troca antecipada de algum suprimento, o sistema também emite um alerta, evitando altos custos com suprimentos que não atingem a durabilidade mínima esperada. Os percentuais de vida útil remanescente de Cilindro, Toner, Unidade Laser e Fusor, estão disponíveis na web em tempo real.

O nicVision é compatível com as principais marcas de dispositivos de impressão disponíveis no mercado, incluindo Canon, HP, Konica Minolta, Kyocera, Lanier, Lexmark, Ricoh, Sharp, Panasonic, Toshiba, Brother, Xerox entre outras.

Características

Pedido de suprimentos automático
Automaticamente emite alertas de níveis de suprimentos para os dispositivos do seu contrato, e também para os dispositivos fora de seu contrato. Imagine ter a possibilidade de garantir a venda dos suprimentos ao seu cliente, antes mesmo do final da vida útil do mesmo?
Entrega controlada de suprimentos
Através das informações disponibilizadas pelo nicVision, é permitida a sua área de logística, um controle efetivo sobre o envio de suprimentos, permitindo a plena manutenção do contrato sem a necessidade de manter suprimentos de reserva no cliente, evitando trocas indevidas dos suprimentos por parte do cliente, e garantindo sua rentabilidade.
Coleta informações no cliente
O nicVision coleta as informações necessárias para garantir o bom andamento do contrato, e é compatível com as principais marcas de dispositivos de impressão disponíveis no mercado, incluindo Canon, HP, Konica Minolta, Kyocera, Lanier, Lexmark, Ricoh, Sharp, Panasonic, Toshiba, Brother, Xerox entre outras. .
Níveis de suprimento
Verifique em tempo real os níveis de suprimento do parque instalado, visualize a área de cobertura por equipamento, e a data prevista para troca dos suprimentos.
Painel de alertas
O nicVision fornece um painel para verificação de alertas em tempo real. Sua área técnica passa a contar com um painel onde as solicitações de assistência e suprimentos são mostradas em tempo real.
Coleta de contadores USB
Agente USB para captura de dados de impressoras USB, com agente de comunicação próprio, sem a necessidade de utilização de softwares dos fabricantes dos equipamentos.

Leituras

Para visualizar as leituras encaminhadas automaticamente ou manualmente. Obs.: Leituras automáticas são enviadas uma única vez no mês.

Níveis de suprimento

Mostra status dos suprimentos capturados pelo client do nicVision no cliente, através de barras de progresso.

Alertas de assistência

Mostra os eventos capturados pelo client do nicVision instalado no cliente. Basicamente existem 2 tipos de eventos, o de assistência técnica e o de suprimento.

Detalhamento de leitura